# 如何清理 iPhone 上的 LINE 儲存空間

**簡要回答：** 在 LINE 中點一下**主頁**分頁，再點一下**設定**齒輪，然後進入**聊天 › 刪除資料**。在**快取**旁邊點一下**清除**：這樣能釋放空間，聊天記錄也會保留。接著刪除不需要的聊天室照片、影片、語音訊息和檔案，或點一下**依聊天室刪除資料**，從最大的聊天室開始。請先備份並儲存想保留的內容，因為 LINE 免費的備份只會保存文字，而刪除的資料無法復原。

## 步驟
1. 開啟**設定 › 一般 › iPhone儲存空間 › LINE**。**App大小**是 App 本身；**文件與資料**是你的聊天室、其中的照片影片，以及 LINE 的快取。
2. 在 LINE 中備份聊天記錄：**主頁**分頁 › **設定**（齒輪）› **備份及移動帳號** › **備份聊天記錄** › **馬上進行備份**。
3. 儲存想保留的照片：在聊天室中點一下選單圖示 › **照片・影片** › **選擇**，選好項目後儲存到 iPhone 或相簿。
4. 前往**主頁** › **設定** › **聊天 › 刪除資料**。在**快取**旁邊點一下**清除**。
5. 在同一個畫面上，在每一種不需要的聊天室資料旁邊點一下**刪除**。除非你想全部清空，否則不要動**刪除所有資料**。
6. 想一次清理一個聊天室，點一下**依聊天室刪除資料**。聊天室會依使用的資料量排列，最大的在最前面。
7. 阻止新的雜物：**主頁** › **設定** › **照片・影片**，關閉自動下載照片，以及影片和 GIF 的自動播放。
8. 幾分鐘後再看一次**iPhone儲存空間**；數字更新得很慢。

## LINE 為什麼這麼佔空間
LINE 會把聊天室裡的照片、影片、語音訊息和檔案存在 iPhone 上，再加上用來加快載入的快取。熱鬧的群組增加得最快。這些全都算在 LINE 的**文件與資料**，而不是 App 大小，所以卸載 App 幾乎沒有幫助。

| 位置 | 佔用的是 | 怎麼清理 |
|---|---|---|
| 快取 | iPhone 儲存空間（LINE 的文件與資料） | **刪除資料**，然後在**快取**旁邊點一下**清除** |
| 聊天室的照片、影片、語音訊息、檔案 | iPhone 儲存空間（LINE 的文件與資料） | **刪除資料**，或**依聊天室刪除資料** |
| 你從 LINE 儲存的照片 | iPhone 儲存空間（照片），開啟「iCloud照片」時也佔用 iCloud | 在「照片」中刪除 |
| 聊天記錄備份 | iCloud 儲存空間（iCloud雲碟），不是 iPhone | 不必處理；它只有文字 |

## 清除快取和刪除資料會移除什麼
- **清除快取**會移除 LINE 暫時存放的資料，聊天記錄會保留。之後舊的照片和影片可能打不開。
- 在**刪除資料**畫面上**刪除某一種資料**，會把它從 iPhone 上所有聊天室中移除。你的文字訊息會保留。
- **刪除單一聊天室的資料**（聊天室的選單圖示 › **設定 › 刪除資料**），可以先從**所有期間**選單選擇一段期間。
- 聊天室**刪除資料**畫面中的**刪除所有聊天室資料及訊息**，會移除整段對話，包括文字。

LINE 的說明指出，資料一旦刪除就無法復原。它的伺服器只會暫時保存聊天室的照片和影片，期限 LINE 沒有公開，所以請把每次刪除都當成永久的。

## 先備份聊天記錄
在 iPhone 上，LINE 免費的**標準備份**會把聊天記錄存到 iCloud雲碟，但只包含文字訊息。照片、影片、檔案和語音訊息都不包含在內，所以請先儲存你在意的內容。**進階備份**（日本為 LYP Premium，台灣和泰國為 LINE Premium 會員專屬）也會保存照片影片等資料。

- 確認**設定 › [你的名稱] › iCloud** 中已開啟 iCloud雲碟，而且 iCloud 還有剩餘空間。
- 點一下**馬上進行備份**，或用**自動備份頻率**設定自動備份。
- 只有在 iPhone 鎖定、連接電源、連上 Wi-Fi，而且 LINE 的背景App重新整理已開啟時，才會進行自動備份。
- 只有在新的或重新安裝的 iPhone 上登入 LINE 時，才能點一下**復原聊天記錄**來復原，之後無法再從 LINE 的設定中復原。

## 相簿、記事本和 Keep筆記
聊天室**相簿**中的照片由 LINE 隨你的帳號保存：相簿和記事本不需要任何備份就會跟著移到新手機。LINE 建議把想保留的聊天室照片放進相簿，那裡可以不限期保存。在相簿中加入影片需要 LYP Premium 或 LINE Premium。

**Keep筆記**則不一樣。它是只有你看得到的個人聊天室，LINE 表示其中的檔案只會在伺服器上保存一段時間，之後就無法查看或下載。不要把它當成資料庫。舊的 Keep 服務已於 2024 年 8 月 28 日結束。

## 要卸載還是刪除 LINE App？
**卸載App**（**設定 › 一般 › iPhone儲存空間 › LINE › 卸載App**，之後再點一下重新安裝 App）會移除 App 並保留你的聊天記錄。LINE 建議在 App 運作異常時這樣處理，但它只會釋放 App 大小。

**刪除App**會把 LINE 的聊天記錄從 iPhone 上移除。沒有備份的聊天記錄會消失，而從標準備份只能救回文字。刪除並重新安裝前請先備份。

## 為什麼沒有任何清理 App 能清除 LINE 的資料
iOS 把每個 App 的檔案都放在它自己的沙盒裡。無論宣傳得多好，App Store 上沒有任何 App 能讀取或刪除 LINE 的快取或聊天室照片影片；只有 LINE 自己的**刪除資料**畫面做得到（[iPhone 清理 App 真的有用嗎？](/zh-Hant/guides/do-iphone-cleaner-apps-work)）。[WhatsApp](/zh-Hant/guides/clear-whatsapp-storage-iphone) 和[訊息（英文）](/guides/messages-taking-up-storage-iphone)也一樣。

## 用 Spaceclear 清理
你從 LINE 儲存的照片和影片，會以獨立的副本存進「照片」App。清除 LINE 的資料不會移除它們，而同一張照片從三個群組儲存，就會留下三份副本。

這正是 [Spaceclear](/zh-Hant) 能幫忙的地方：「Spaceclear：手機儲存空間清理」會掃描你的照片圖庫，找出完全相同的重複照片、相似照片（保留最佳）、截圖（包括聊天畫面截圖）和大型影片，在你確認之前不會刪除任何東西。它無法打開 LINE 自己的儲存空間。完整的整理方法請見[如何釋放 iPhone 儲存空間](/zh-Hant/guides/free-up-iphone-storage)和[文件與資料（英文）](/guides/documents-and-data-iphone)。

## 常見問題
### 如何清理 LINE 儲存空間又不遺失聊天記錄？
先備份、儲存重要的照片，然後在**主頁 › 設定 › 聊天 › 刪除資料**中清除**快取**，並刪除不需要的照片影片等資料。文字訊息會保留。在任何想保留的聊天室中，都不要使用**刪除所有聊天室資料及訊息**。

### 清除 LINE 快取會刪除訊息嗎？
不會。LINE 的說明寫道：「即使刪除快取資料，聊天記錄也不會被刪除。」如果 LINE 的伺服器上已經沒有舊的照片和影片，之後它們可能打不開，所以請先儲存需要的內容。

### 為什麼刪了資料，LINE 還是佔空間？
「iPhone儲存空間」可能要幾分鐘才會更新，所以稍後再看，或重新啟動 iPhone。你從 LINE 儲存的照片算在「照片」，不算在 LINE。如果某個聊天室還是很大，**依聊天室刪除資料**會把它排在最上面。

### LINE 的聊天記錄備份會佔用 iPhone 儲存空間嗎？
不會。在 iPhone 上，備份會存到 iCloud雲碟，計入的是你的 iCloud 儲存空間。它只包含文字訊息。

### 刪除的 LINE 照片救得回來嗎？
LINE 表示刪除的資料無法復原。你存到「照片」App 或 LINE 相簿的副本是獨立的，會保留下來。如果你在「照片」中刪除了儲存的副本，可以到**最近刪除**找找，它會在那裡保留 30 天。